skip to Main Content

Returnarea produselor se va face nu mai tarziu de 48 de ore de la data intrarii in posesie a acestora! Coletele primite incepand cu a 15 a zi de la trimiterea acestora, se vor refuza.

Returnarea coletului catre Funtasticparty, se va face tinand cont de urmatoarele detalii: se vor scrie pe o coala A4 urmatoarele informatii de returnare a comenzii:

  • numele persoanei care a efectuat comanda;
  • numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneze suma achitata prin comanda;
  • motivul returnarii;
  • produsul/produsele returnate.

Returnarea se va face pe adresa Funtasticparty: BUCUREŞTI, SECTOR 4, P-ŢA NAŢIUNILOR UNITE, NR.3-5, BL.B-2, SC.A, ET.5, AP.28, 040012.

In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:

  • Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
  • Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
  • Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
  • Nu se accepta colete cu ramburs, cheltuielile de retur vor fi suportate integral de catre client;
  • Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre Funtasticparty, in cazul in care returnarea se face exclusive din vina Funtasticparty (produsul prezinta vreun defect, este necorespunzator marimii cerute, sau este alt model decat cel comandat);
  • Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre client, in cazul in care acesta a transmis masurile gresite sau pur si smplu s-a razgandit;
  • Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 30 zile lucratoare, prin transfer bancar.

In ceea ce priveste schimbul produselor, daca se doreste altceva in schimbul produsului comandat initial, efectuati o noua comanda cu produsul dorit in schimb si mentionati in campul de Observatii ca este vorba de un schimb, precizand numele produsului initial.

Atentie – se poate face doar un singur schimb de produse! Daca dupa schimbare, produsul nu este dorit, trebuie urmata procedura de returnare.

Back To Top
Close search
Coș